Niedawno zwrócił się do mnie z prośbą o pomoc jednoosobowy przedsiębiorca, który nabył garnitur za pośrednictwem sklepu internetowego. Chciał zwrócić zakupiony towar, ponieważ okazał się on za mały. Problem w tym, że kupując garnitur poprosił sprzedawcę o fakturę. Wraz z garniturem przedsiębiorca nie otrzymał formularza odstąpienia od umowy, nieaktywny był również przycisk „Zwróć” na jego internetowym koncie. Zdziwiło go, że nie może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Udzielona porada prawna niestety nie była dla niego korzystna. Szanse powodzenia na zwrot towaru bez podawania przyczyny przekreśliła wystawiona na kupującego faktura.

Rękojmia znajduje zastosowanie nie tylko w przypadku sprzedaży rzeczy nowej, ale także rzeczy używanej. Pytanie jednak, kiedy rzecz używana posiada wadę fizyczną.

Czy można korzystać z rękojmi i gwarancji odnośnie tej samej wady? Podstawowa zasada w tym zakresie zakłada, że z gwarancji i rękojmi nie można korzystać w tym samym czasie odnośnie tej samej wady.